social-media-510

Има ли правила за участие в социалните медии? Ако е така, кои от тях се отнасят до малките или средни бизнес предприятия? В света на Facebook, Twitter  и останалите социални мрежи, повечето търговци намират за объркващо кога точно да се изкажат или какво точно да публикуват. Ето някои практически съвети за това как най-добре да ангажирате клиентите си с помощта на социалните медии:

1. Винаги бъдете информирани.

Социалните медии са постоянно развиваща се област, така че за да сте в крак с тях е от изключително значение вашето познание за тях. Използвайте вашите социално-медийни платформи, за да покажете своето знание и умение и за да създадете имиджа на експерт на вашата компания в индустрията. Проучете какви са тенденциите и веднага установете присъствие в новите мрежи.

2. Дайте стимул.

Основната, движещата единица в социалните медии е стимулът. Осигурете реална стойност на вашата Facebook  страница, като например давате на феновете информация, която те да харесват,  коментират и споделят. Ако потребителите намират същата информация от вашата Facebook страница и на сайта на вашия бизнес, защо да стават фенове или последователи? Свържете се с вашите последователи и им предложете специален стимул за да харесат вашата страница.

3. Предложете ценно съдържание.

Предложете на вашите последователи нещо по-добро, нещо с ценно съдържание, а не просто купон за намаление. Предложете нещо забавно, интересен факт, вкусна рецепта или културно шикалкавене – това са само част от големите възможности за уникално съдържание. Това, което не е егоистично, винаги успява да осъществи връзка.

4. Станете интерактивни.

Бъдете интерактивни с вашата аудитория. Публикуването на висококачествено съдържание е страхотно, но също така трябва да успеете да ангажирате аудиторията си чрез проучвания и анкети във Facebook или някои от другите социални медии. Ако искате да увеличите участието си в тези онлайн събития, измислете начин като например томбола с карта за намаление от определени стоки или услуги, които предлагате за участниците.

5. Създайте обратна връзка с клиентите.

Абсолютно най-добрият начин за компаниите да останат свързани в социалните медии, както и ефективно да ангажират техните последователи е да слушат това, което феновете им казват. Не се опитвайте да избегнете разговора, а слушайте какво имат да кажат клиентите. Отговорете на коментарите на потребителите и се опитайте да създадете разговор, в който да им обясните за начинанията, с които вече сте се захванали и какво още мислите да направите.

VN:F [1.6.1_878]
Rating: 10.0/10 (2 votes cast)
VN:F [1.6.1_878]
Rating: +2 (from 2 votes)
Share and Enjoy:
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • LinkedIn
  • Digg
  • del.icio.us
  • Live
  • Turn this article into a PDF!
  • RSS
  • Yahoo! Bookmarks
  • Print this article!
  • E-mail this story to a friend!
  • Technorati